Notre approche allie innovation technologique et conception axée sur l’humain pour créer des processus d’inscription conformes et conviviaux. En mettant en œuvre nos solutions, les clients peuvent augmenter la participation aux programmes, réduire les coûts administratifs et améliorer la satisfaction des citoyens grâce à des expériences d’inscription plus rapides et accessibles.
Admissibilité et inscription
Optimisez l’accès aux programmes de santé grâce à des innovations centrées sur les citoyens.
Maximus Canada offre des solutions d’inscription fiables et évolutives, facilitant la connexion des citoyens aux programmes de santé gouvernementaux essentiels.
Nos solutions
Parcours de demande centrés sur les citoyens
Nos solutions d’inscription flexibles offrent plusieurs méthodes de demande permettant aux citoyens d’accéder aux programmes gouvernementaux par leurs canaux préférés. Des instructions en langage clair guident les demandeurs à travers les exigences d’admissibilité complexes pour les aider à prendre des décisions éclairées quant à leur participation au programme. Ces solutions augmentent le taux de demandes complétées et allègent la tâche du personnel gouvernemental chargé d’expliquer les exigences du programme.
Vérification automatisée de l’admissibilité
Nos solutions s’intègrent aux bases de données publiques et tierces pour vérifier rapidement et précisément l’admissibilité, réduisant ainsi le traitement manuel et les erreurs. En mettant en œuvre des flux de travail automatisés et la numérisation, nous aidons les organismes gouvernementaux canadiens à adopter des opérations sans papier, à gagner du temps, à réduire les coûts et à améliorer la durabilité environnementale, tout en respectant strictement les exigences des programmes.
Assistance multilingue des centres de contact omnicanaux
Afin de garantir un accès équitable aux programmes gouvernementaux, nos agents de centre de contact sont formés pour expliquer avec clarté et empathie les exigences d’admissibilité, et ce, en plusieurs langues. Cela permet à tous les citoyens, indépendamment de leur préférence linguistique ou de leur niveau de connaissances numériques, de naviguer avec succès dans les processus d’inscription.
Outils en libre-service pour l’autonomisation des citoyens
Nous concevons des outils intuitifs en libre-service qui permettent aux demandeurs de vérifier leur admissibilité, de soumettre des formulaires et de suivre eux-mêmes le statut de leur inscription. Ces outils réduisent les temps d’attente et les coûts administratifs, tout en offrant aux citoyens un plus grand contrôle. Nos solutions en libre-service sont conçues en tenant compte de l’accessibilité, garantissant qu’elles répondent aux besoins de tous les Canadiens.
